広告について：本記事にはアフィリエイト広告を含みます。公式情報と公開されている口コミを調べてまとめた記事で、あしあとが依頼した体験談ではありません。
こんにちは。茨城県潮来市のペットサロンあしあとです。
愛犬や愛猫を見送ることになり、ペット葬儀110番のサイトを開いても、「表示されている料金で足りる？」「どんな人が来てくれる？」「お骨は戻る？」と不安になりますよね。悲しい中で、いくつもの条件を一度に比べるのは大変です。
先に結論をお伝えします。ペット葬儀110番は、希望を聞いて地域の加盟店につなぐ受付窓口です。
公式サイトの料金は税込の最低表示額であり、あなたの住所・ペットの体格・希望日時で支払う金額ではありません。
申し込む前に、実際に担当する事業者の名前、返骨・立会いの内容、追加費用を含む税込総額を確認してください。口コミはその判断を助けますが、担当事業者ごとの対応を保証するものではありません。［公式料金表・利用規約］
亡くなったかどうか分からない場合は、火葬の手配より先に動物病院へ連絡してください。亡くなったことが確認でき、安置に迷っている場合は、あしあとの犬が亡くなった後の安置方法から確認できます。
まず確かめたいのは「誰が来るか・いくら払うか・お骨が戻るか」
| 今決めること | ペット葬儀110番への聞き方 |
|---|---|
| 実際の担当先 | 「紹介される加盟店の正式名称と連絡先を教えてください」 |
| 見送り方 | 「希望するプランで立会い・お骨上げ・返骨はできますか。火葬場所はどこですか」 |
| 支払う金額 | 「この住所、体格、日時で、追加費用も含めた税込総額はいくらですか」 |
返骨を望むか迷っているなら、そのまま「迷っています」と伝えて大丈夫です。先に合同火葬を選ぶと、後からその子だけの遺骨を返してもらうことはできません。納骨先や供養品は、返骨を選んでから考える方法もあります。
ペット葬儀110番は火葬を担当する会社そのもの？
サイトの運営会社はシェアリングテクノロジー株式会社です。公式の利用規約では、窓口が加盟店の紹介や見積もり依頼の取次ぎを行い、葬儀のサービスについては利用者が加盟店と直接交渉・契約すると説明しています。依頼を取り消す場合も、加盟店へ直接連絡する定めです。つまり、サイトの名前と、当日お迎えや火葬を担当する会社の名前は分けて確認する必要があります。［運営企業・利用規約第6・8条］
「全国で24時間365日受付」は相談を受け付ける窓口の案内です。希望する地域で、希望日時に、表示価格どおりの加盟店が必ず見つかるという意味ではありません。公式サイトも、地域や加盟店によって価格・条件が異なり、当日実施できない場合があると注記しています。
担当先を紹介されたら、加盟店の正式名称、火葬を行う場所、連絡先、契約と支払いの相手を控えましょう。窓口で伝えた「返骨したい」「家族でお骨上げしたい」という希望を、担当先にももう一度確認すると行き違いを減らせます。
公式3プランの料金と返骨・立会いの違い
| 公式プラン | 税込の最低表示額 | 主な内容 | 遺骨の返却・家族のお骨上げ |
|---|---|---|---|
| 霊園供養 | 8,500円～ | お迎え、合同火葬、提携霊園への埋葬 | 個別の返骨なし・お骨上げなし |
| 個別火葬一任 | 15,400円～ | お迎え、個別火葬、骨壺に納めて返骨 | 返骨あり・家族のお骨上げなし |
| 個別火葬家族立会 | 17,600円～ | 個別火葬、家族のお骨上げ、返骨 | 返骨あり・家族のお骨上げあり |
公式料金表では、個別火葬の2プランには骨壺が含まれます。霊園供養は合同火葬の後に提携霊園へ埋葬する内容です。「一番安いプラン」で検討していた方も、お骨を手元に残したいなら個別火葬の見積もりを取りましょう。
プラン名が同じでも、地域の担当先によって火葬場所や実施できる条件は変わり得ます。
家族立会いを希望するなら、「お別れ、火葬、お骨上げのどこに立ち会えるか」「移動火葬車を使う場合、実際にはどこで火葬するか」を具体的に聞いてください。自宅へのお迎えと自宅前での火葬は同じことではありません。返骨の日時と受け取り方も確認します。［公式FAQ］
最低料金と実際の総額はどう違う？
公式の「8,500円～」は、条件が合う場合の出発点となる金額です。
サイトは、対応地域・加盟店によって掲載価格や条件では対応できない場合があると明記しています。また、地域や現場の状況によって、事前に了承を得たうえで調査・見積もりに費用がかかる場合もあります。
公式サイトには「見積もり確定後の追加料金は発生しない」という案内があります。一方で、見積もり後に家族が別のサービスを希望した場合などは、事前確認のうえ追加料金が生じる場合があるとも書かれています。
まずは基本料金、体格による金額、訪問・搬送、希望する時間帯、立会い、骨壺、返骨、希望する品物を含めた最終的な税込総額と内訳を聞きましょう。料金が変わる可能性のある項目は、変更前に誰が説明し、家族の了承を取るかも確かめます。
見積もり後のキャンセルを案内する記載もありますが、それだけで予約後や当日の取り消しまで一律無料とは判断できません。
実際の葬儀については加盟店と契約するため、予約がいつ成立するか、変更・キャンセルの期限と費用、連絡先を担当する加盟店に確認してください。
「無料相談窓口」と「訪問・見積もり・予約後のキャンセルがすべて無料」は別の話です。分からない費用が残ったまま依頼を確定せず、回答をメールや見積書で残してもらいましょう。
公式料金ページの見積もりフォームでは、電話番号などを入力し、利用規約・プライバシーポリシーに同意して進みます。
画面上で金額だけを確認して終わる手続きとは限らず、送信後に担当スタッフから連絡が来る場合があります。
比較中なら、連絡が来た際に「今は見積もりだけ希望しています」と伝え、予約がいつ成立するかを確認してください。フォームに入力する前に、連絡方法などを利用規約とプライバシーポリシーでも確認できます。
口コミ・評判はどこまで確認できた？
| 掲載元 | 確認できた内容 | 読むときの注意 |
|---|---|---|
| ペット葬儀110番公式サイト | 説明の丁寧さ、遅い時間の対応、近所への配慮などについて、利用者の声が掲載されている。別料金のおくるみに触れた声もある | 公式が選んで掲載した声。掲載分からは利用日、地域、担当加盟店まで確認できない |
| 専門家の相談室によるアンケート | 2026年3月26～30日のインターネット調査。ペット葬儀110番を利用したと答えた30人の平均評価は5点満点中4.3点。電話対応を評価する声の一方、窓口と現地の担当先が別で、要望の伝達や料金内訳を気にする声も掲載 | PRリンクを含む記事。回答者30人の自己申告による結果で、利用履歴や各回答者の担当加盟店は記事上で照合できない |
| EPARKくらしのレスキューの掲載ページ | 2026年1月13日付の体験談が表示され、見積もりの説明や当日の対応が丁寧だったという趣旨 | 確認時に表示された個別の体験談。投稿者の契約・担当先を第三者として確認したものではなく、地域全体の評価にはできない |
公式サイトには「葬儀対応満足度99％以上」という表示もありますが、自社受付の満足度調査に基づく数字です。調査対象や担当加盟店別の内訳が分からないまま、「自分の地域で来る会社も99％満足されている」と受け取らない方がよいでしょう。
この99％以上という公式表示と、外部アンケートの平均4.3点は、調査した人・対象・集計方法が異なります。数字を直接比べることはできず、どちらも今回あなたを担当する加盟店の評価ではありません。
口コミを調べるときは、星の数だけでなく、何年の、どの地域の、どの事業者による、どのプランの体験かを見ます。
紹介された加盟店名が分かったら、その事業者自身の案内や口コミも探し、掲載内容と見積もりの説明が一致するか確かめてください。
依頼する前に、この5点を担当先へ確かめる
- 担当する加盟店はどこか。 正式名称、所在地、連絡先、契約・請求の相手。
- 希望する見送り方ができるか。 合同か個別か、火葬場所、家族の立会いとお骨上げ、返骨の方法と日時。
- 支払う税込総額はいくらか。 住所、最後に量った体重、希望日時を伝え、含まれるものと別料金を分けてもらう。
- 申込みを変えたいときはどうなるか。 見積もり・訪問の費用、予約成立時点、キャンセル料と連絡先。
- 説明を文面でもらえるか。 担当事業者名、プラン、返骨、総額、追加料金、キャンセル条件を残す。
電話がつらければ、家族に代わりに話してもらっても構いません。次の文を読み上げたり、問い合わせ欄に貼ったりできます。
「〇〇市で、犬（猫）の火葬を考えています。最後に量った体重は約〇kgです。返骨は希望する／まだ迷っています。家族のお骨上げは希望する／希望しません。紹介される事業者の正式名称と、希望日時に対応できるかを教えてください。火葬場所、返骨の方法と日時、すべて含めた税込総額を知りたいです。見積もりやキャンセルに費用がかかる条件も、担当事業者から文面で確認できますか」
回答をすぐにもらえない項目は「加盟店に確認して折り返してください」で大丈夫です。各社に共通して聞く内容や、見積もりを比べるメモ欄が必要なら、あしあとのペット火葬業者を選ぶときの12項目を使ってください。
よくある質問
24時間受付なら、深夜でもすぐ火葬できますか？
受付は24時間ですが、その時間に地域の加盟店が火葬できるかは別です。公式サイトも当日実施できない場合があると案内しています。希望日時と、夜間の費用を個別に確かめてください。
見積もりを頼んだら、そのまま契約になりますか？
窓口への相談と、加盟店への葬儀の依頼は分けて確認しましょう。「今は見積もりだけ希望します。いつ予約が成立しますか」と伝え、担当先の回答を残します。フォームを使う場合、公式料金ページには入力後に担当スタッフから連絡する場合があると書かれています。
一任プランでもお骨は返ってきますか？
公式案内では、個別火葬一任プランは返骨あり、霊園供養プランは合同火葬と提携霊園への埋葬です。いつ、どのように受け取れるかは担当先に確認してください。
公式サイトの口コミが良ければ、担当事業者も安心ですか？
口コミは窓口や過去の加盟店を利用した人の経験です。当日担当する会社が分かったら、その会社の説明、見積もり、火葬場所と返骨方法を確かめてから判断しましょう。
まとめ｜担当事業者と総額を確かめてから、見送り方を決める
ペット葬儀110番の公式最低料金は、霊園供養8,500円～、個別火葬一任15,400円～、個別火葬家族立会17,600円～です。
お骨を手元に残したいなら、返骨のある個別火葬から検討します。
ただし、どの金額もあなたの家で支払う総額の確約ではありません。相談窓口と当日の加盟店も同じ会社とは限らず、公開されている口コミだけで担当先の対応は判断できません。
まずはペット葬儀110番の公式プランと料金で返骨・立会いの希望に合うプランを一つ選び、その条件で担当事業者名と税込総額を問い合わせてください。説明を受けてから依頼するか決められます。
公式フォームで見積もりを依頼する場合は、電話番号の入力と、送信後の連絡があり得ることを確認してから進みましょう。
ほかの候補とも比べたい方は、業者選びの12項目を使って同じ希望条件で見積もりを取りましょう。潮来市周辺で施設や訪問火葬も含めて探すなら、犬のペット火葬・葬儀サービス比較も参考にできます。地域外の方は、その記事の地域固有の料金や制度をそのまま当てはめず、お住まいの地域の事業者へ確認してください。
どこに納骨するか、供養品を買うかは、返骨を選ぶなら後から考えることもできます。今は、家族が大切にしたい「お骨を残すか」「一緒に見送るか」と、依頼条件を確認するところからで十分です。
参考資料
- シェアリングテクノロジー株式会社「ペット葬儀110番 料金のご案内」「公式サイト」「運営企業」「利用規約」「プライバシーポリシー」（2026年10月14日確認）
- 専門家の相談室「ペット葬儀110番の利用者による口コミ・評判」（2026年4月5日掲載、2026年10月14日確認。PRリンクを含む利用者30人へのインターネット調査）
- EPARKくらしのレスキュー「ペット葬儀110番の掲載ページ」（2026年10月14日確認。表示された個別の投稿を参照）
- 英国Association of Private Pet Cemeteries & Crematoria「Consumer Code of Conduct」（2023年、2026年10月14日確認）。個別・合同火葬の説明、料金の明細、判断する時間への配慮を編集の参考にした。
